Tus derechos sobre tus datos

Qué puedes pedirnos

• Saber qué tenemos. Te mandamos una copia de todo lo tuyo que esté en nuestros archivos.
• Corregir algo. Si hay un dato mal —un teléfono, una dirección—, lo cambiamos.
• Que lo borremos. Se borra, salvo lo que estemos obligados a conservar por la ley fiscal o la de blanqueo si has firmado una operación con nosotros. En ese caso te decimos exactamente qué se queda y hasta cuándo.
• Que dejemos de usarlo mientras se aclara algo, sin llegar a borrarlo.
• Llevártelo. Te lo damos en un fichero normal para que puedas dárselo a otra empresa.
• Oponerte a que lo usemos para algo concreto, como los avisos de viviendas nuevas.
• Retirar tu permiso cuando quieras, si nos lo diste tú. Lo que hicimos antes sigue siendo válido, pero a partir de ahí paramos.

Cómo se pide

Mándanos un correo a info@eltoyo.es diciendo qué quieres. Con eso basta: no hace falta ningún formulario ni ninguna fórmula especial.

Escríbenos desde el correo que nos diste, o si no, adjunta una copia de tu DNI. Es la única forma que tenemos de saber que eres tú y no otra persona pidiendo tus datos.

También puedes traerlo en papel a Paseo del Toyo, 1, 04131 Retamar.

Cuánto tardamos

Un mes como máximo, y normalmente mucho menos. Si el asunto es complicado podemos tardar dos meses más, pero entonces te avisamos dentro del primer mes explicando por qué.

Es gratis. Solo si alguien pide lo mismo una y otra vez de forma manifiestamente excesiva podríamos cobrar lo que cueste, y lo diríamos antes.

Si no te contestamos o no te convence

Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en aepd.es, sin coste. No hace falta abogado.

Dónde está el detalle

En la política de privacidad está la lista de qué datos pedimos en cada caso, para qué y cuánto tiempo los guardamos. En la página de cookies, lo que se guarda en tu navegador, que es muy poco.